Умови повернення та обміну товару (UA)

  1. Загальні положення
    1.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та заводське маркування.
    1.2. Повернення та обмін здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  2. Умови повернення товару належної якості
    2.1. Повернення можливе, якщо товар не використовувався, не має механічних пошкоджень та відповідає первісному стану.
    2.2. Не підлягають поверненню товари, які виготовлялися або нарізалися за індивідуальними розмірами на замовлення клієнта.
    2.3. Покупець зобов’язаний надати документ, що підтверджує покупку (товарний чек, накладну тощо).

  3. Повернення товару неналежної якості
    3.1. Якщо товар має заводський брак або не відповідає заявленим характеристикам, Покупець може вимагати обмін або повернення коштів.
    3.2. Для розгляду претензії необхідно надати фото- або відеопідтвердження дефекту.

  4. Процедура повернення
    4.1. Для оформлення повернення необхідно зв’язатися з нашим менеджером за контактними даними, вказаними на сайті.
    4.2. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.
    4.3. Витрати на транспортування повернення товару несе Покупець, якщо повернення здійснюється з причин, не пов’язаних із браком чи помилкою продавця.

  5. Обмін товару
    5.1. Обмін товару на аналогічний можливий за умови наявності відповідної продукції на складі.
    5.2. Якщо необхідного товару немає в наявності, Покупець може обрати інший товар або отримати повернення коштів.

  6. Контактна інформація
    Для оформлення повернення або обміну звертайтеся за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті нашого магазину.

 

Условия возврата и обмена товара (RUS)

Общие положения

1.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и заводская маркировка.
1.2. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара надлежащего качества

2.1. Возврат возможен, если товар не использовался, не имеет механических повреждений и соответствует первоначальному состоянию.
2.2. Не подлежат возврату товары, изготовленные или нарезанные по индивидуальным размерам на заказ клиента.
2.3. Покупатель обязан предоставить документ, подтверждающий покупку (товарный чек, накладную и т. д.).

Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Если товар имеет заводской брак или не соответствует заявленным характеристикам, Покупатель может потребовать обмен или возврат средств.
3.2. Для рассмотрения претензии необходимо предоставить фото- или видеоподтверждение дефекта.

Процедура возврата

4.1. Для оформления возврата необходимо связаться с нашим менеджером по контактным данным, указанным на сайте.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
4.3. Расходы на транспортировку возвращаемого товара несет Покупатель, если возврат осуществляется по причинам, не связанным с браком или ошибкой продавца.

Обмен товара

5.1. Обмен товара на аналогичный возможен при наличии соответствующей продукции на складе.
5.2. Если необходимого товара нет в наличии, Покупатель может выбрать другой товар или получить возврат средств.

Контактная информация

Для оформления возврата или обмена обращайтесь по телефону или электронной почте, указанным на сайте нашего магазина.